Prazo final: Jaé será obrigatório para gratuidade no transporte a partir de sábado

Super postos têm capacidade ampliada e 12 unidades funcionam de segunda a sábado, das 7h às 19h, para atender novas solicitações

Por Agência O Globo - 02/07/2025

Passageiros com direito à gratuidade têm até sexta-feira para se adaptar ao uso do cartão Jaé nos transportes municipais do Rio. A partir de sábado, só será possível embarcar em ônibus municipais, BRT, VLT, vans e “cabritinhos” apresentando o novo cartão. Quem ainda não solicitou o Jaé deve procurar um posto de atendimento da prefeitura — o cartão é entregue na hora em alguns postos.

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Para reduzir as filas e os transtornos das últimas semanas, a prefeitura ampliou a capacidade dos postos e criou novos pontos de atendimento. Questionada, a Secretaria Municipal de Transportes não atualizou o número de cartões emitidos até esta quarta-feira e nem quantos ainda faltam, com base no cadastro disponível.

Na semana passada, a secretária Maína Celidonio afirmou que 2,4 milhões de cadastros já haviam sido realizados, com mais de 1,4 milhão de cartões emitidos. Cerca de 440 mil passageiros estavam utilizando o Jaé por dia. Segundo ela, a maior parte da demanda vinha de idosos em busca da retirada do cartão.

Além dessas unidades, outros 12 postos também recebem o público de segunda a sábado, das 7h às 19h, sendo apenas um, na sede da Prefeitura, na Cidade Nova, com agenda diferenciada, com portas abertas de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Confira a lista atualizada dos postos do cartão Jaé:

Super Postos de Atendimento

Clube do Servidor – Rua Ulysses Guimarães, s/nº – Cidade Nova. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)

Nave do Conhecimento do Engenho de Dentro – Rua Arquias Cordeiro, 1516. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)

Campo Grande – Centro Esportivo Miécimo da Silva - Rua Olinda Ellis, 470. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)

Vila Olímpica de Deodoro – Estrada do Camboatá, s/nº – Deodoro. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)

Demais Postos de Atendimento

Botafogo – Rua Dona Mariana, 48 (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)

Centro 1 (CASS - Sede da Prefeitura) – Rua Ulysses Guimarães, 2-14 – Cidade Nova (Horário: segunda a sexta, das 9h às 17h, exceto feriados)

Centro 2 (em frente ao metrô Estácio) – Rua Ulysses Guimarães, 16, loja A – Estácio. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)

Terminal BRT Alvorada – Av. das Américas, s/nº – Barra da Tijuca. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)

Terminal BRT Jardim Oceânico – Av. Armando Lombardi, 705 – Barra da Tijuca. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)

Terminal BRT Paulo da Portela – Rua Padre Manso, s/nº – Madureira. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h) Atendimento apenas ao público geral a partir de 25 de junho.

Madureira – Shopping São Luiz – Av. Ministro Edgard Romero, 81. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h) Exclusivo para gratuidades desde 25 de junho.

Santa Cruz – Rua Felipe Cardoso, s/nº. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)

Terminal Pingo D’Água – Estrada da Pedra – Guaratiba. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)

Taquara – Av. Nelson Cardoso, 905 – loja 107. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)

Terminal Gentileza – Av. Francisco Bicalho, São Cristóvão – Loja 32. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)

Arena Jovelina Pérola Negra – Praça Ênio, s/nº – Pavuna. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)

Nave do Conhecimento de Padre Miguel – Rua Bom Sossego, 380. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)

Dúvidas sobre o Jaé

Mesmo há poucos dias de começar a primeira das duas fases de transição do Jaé, muitos usuários ainda têm dúvidas e reclamações sobre o sistema de bilhetagem. Assim, a equipe do GLOBO, reuniu algumas das questões que mais afligem os passageiros:

Quem tem o RioCard e só usa transporte municipal: o que acontece com o saldo remanescente? É possível transferir para o Jaé?

O saldo do Riocard não é transferível para o sistema Jaé. O recomendado é que o usuário utilize o saldo atual do Riocard até o dia 2 de agosto, quando o Jaé passará a ser o único meio aceito nos transportes municipais do Rio (ônibus, BRT, VLT, vans e cabritinhos). Vale ressaltar que os modais regulados pelo Governo do Estado (ônibus intermunicipais, Metrô, Trem e Barcas) seguirão aceitando Riocard.

Dá para receber o cartão físico em casa? Tem custo? Em quanto tempo chega?

Sim. A entrega domiciliar está disponível pelo aplicativo, com uma taxa de conveniência de R$ 7,95. O prazo médio de entrega é de até 72 horas. Para idosos da cidade do Rio que solicitarem o cartão, a entrega é gratuita.

Como funciona a integração tarifária no Jaé e com quais modais ela vale?

O Jaé garante as mesmas regras do Bilhete Único Carioca: até três embarques consecutivos no mesmo sentido em até três horas, desde que uma das viagens seja no BRT. Sem o BRT, o limite é de duas viagens. A integração vale apenas para os transportes municipais (ônibus, BRT, VLT e vans). Modais estaduais (trem, metrô, barcas, ônibus intermunicipais) continuam com o sistema RioCard.

Quais são os documentos necessários para sair do posto com o cartão Jaé?

Identidade com CPF e fotografia. No entanto, para pessoas alguma deficiência, também é necessário apresentar um laudo médico da Clínica da Família.

Transição em duas fases

A Prefeitura do Rio anunciou, no último dia 12, os prazos para que o sistema de bilhetagem eletrônica seja o único aceito nos transportes sob administração do município (ônibus municipais, BRT, VLT, vans e "cabritinhos"). A previsão é de que ocorra em duas fases: 5 de julho (sábado) e 2 de agosto.

5 de julho (sábado)

Todas as gratuidades passam a ser exclusivamente operadas pelo Jaé. A partir dessa data, o Riocard deixará de ser aceito para esse público nos modais municipais.

maiores de 65 anos moradores, os cartões físicos podem ser recebidos em casa, de forma gratuita, com solicitação via aplicativo

PCDs e doentes crônicos vinculados às unidades de saúde da cidade do Rio, unidade de saúde da SMS cadastra o beneficiário, pode ser retirado em uma das lojas, de forma gratuita, ou em casa, mediante pagamento de taxa de R$ 7,95

estudantes da rede pública de ensino fundamental e ensino médio da cidade do Rio; universitários beneficiados pelos programas do governo federal de cotas; Programa Universidade para Todos de instituições de ensino superior localizados na cidade do Rio

alunos universitários de baixa renda

2 de agosto

Somente o Jaé poderá ser utilizado para realizar integrações entre diferentes meios de transporte municipais (ônibus, BRT, VLT, vans e "cabritinhos"), no prazo de 3 horas.