Quarta-feira, 25 Fevereiro 2026
Procon Maceió prestará auxílio durante o Feirão Limpa Nome da Serasa
Feirão oferece descontos de até 99% para renegociação de dívidas
O Procon Maceió informa que o Feirão Limpa Nome, promovido pela Serasa, teve início nesta segunda-feira (23) e segue até o dia 1º de abril de 2026. A iniciativa oferece descontos de até 99% para consumidores que desejam renegociar dívidas e sair da inadimplência.
Considerado o maior mutirão de negociação de débitos do país, o feirão reúne mais de 2.200 empresas parceiras — entre bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, empresas de energia, universidades e cooperativas de crédito, que disponibilizam condições especiais para quitação de débitos.
Durante o período da ação, o Procon Maceió prestará auxílio aos consumidores em todos os seus núcleos de atendimento, orientando sobre as propostas, condições de pagamento e os cuidados necessários antes de formalizar qualquer acordo.
Descontos e formas de pagamento
Segundo a Serasa, os consumidores terão acesso às melhores condições do ano para renegociar dívidas, com descontos que podem chegar a 99% e parcelamento facilitado. As parcelas podem começar a partir de R$ 9,90, com opções de pagamento via boleto, Pix ou cartão de crédito.
Em alguns casos, é possível regularizar a situação e retirar a negativação imediatamente após o pagamento via Pix. As ofertas e condições são as mesmas em todos os canais oficiais, sejam digitais ou presenciais.
A plataforma permite negociar dívidas de diversos segmentos, como bancos, comércio, telefonia, universidades e serviços essenciais, como contas de energia, água e gás, desde que a empresa credora seja parceira da Serasa na região do consumidor.
Onde negociar
As negociações são gratuitas e podem ser realizadas pelos canais oficiais da Serasa:
Site e aplicativo (disponível para Android e iOS);
WhatsApp oficial: (11) 99575-2096, com atendimento automatizado;
Telefone 3003-6300, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (capitais e regiões metropolitanas);
Atendimento em Libras, por videochamada, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
Telefone Alô, Serasa: 0800 591 5161, disponível gratuitamente de 25 de março a 1º de abril, das 8h às 20h;
Presencialmente, em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o Brasil, durante o período do feirão.
O que não pode ser negociado
Não é possível renegociar pelo feirão dívidas protestadas em cartório, débitos ativos com o governo (como impostos), cheques sem fundo e casos de falência. Nessas situações, o consumidor deve procurar diretamente o cartório, a empresa credora ou a Receita Federal.
Cuidados com golpes
O Procon Maceió alerta que os consumidores devem redobrar a atenção para evitar golpes durante o período do feirão. É fundamental utilizar apenas os canais oficiais da Serasa e desconfiar de mensagens enviadas por números desconhecidos ou links suspeitos.
A orientação é não compartilhar dados pessoais, senhas ou códigos recebidos por SMS com terceiros, além de verificar cuidadosamente os dados do beneficiário antes de efetuar qualquer pagamento via Pix ou boleto.
Consulta gratuita
Antes de fechar qualquer acordo, o consumidor pode consultar gratuitamente se há dívidas em seu nome por meio do Extrato Serasa, disponível no site e no aplicativo da empresa. O documento reúne informações sobre negativações, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais ou falências vinculadas ao CPF.
Em caso de dúvidas ou necessidade de orientação, o consumidor pode procurar atendimento presencial junto ao Procon Maceió, pelo telefone 0800 082 4567 ou pelo WhatsApp (82) 98882-8326.