Prefeitura mantém plano de transição total para o Jaé ocorrer em 2 de agosto: 'estamos confiantes', diz secretária

Desde o último fim de semana, beneficiários de gratuidade no Rio migraram para o novo sistema de bilhetagem

Por Agência O Globo - 09/07/2025

A transição da bilhetagem eletrônica no Rio, que começou no último fim de semana com os beneficiários de gratuidades, abrangerá todos os públicos a partir do próximo dia 2. Segundo a secretária municipal de Transportes, Maína Celidonio, a data está mantida, mesmo após cenas de superlotação serem mostradas pelo GLOBO no posto de cadastramento de Botafogo nesta terça-feira, por exemplo. A prefeitura reforçou o número de atendentes no local e avalia se será preciso expandir o estabelecimento, ainda sem definição se abre um novo endereço ou amplia o atual.

— A gente mantém a data de 2 de agosto (para a transição completa). A gente está fazendo o cadastramento desde o ano passado, a gente isentou a taxa (de entrega para quem pedir o Jaé remotamente)... é bom lembrar às pessoas que tem esse recurso que é gratuito — observou a secretária. — Em toda troca, a gente sabe que são muitas pessoas se cadastrando, mas estamos confiantes que vamos chegar a agosto com mais de 90% dos usuários com o Jaé.

A titular da Secretaria municipal de Transportes (SMTR) reforça que, neste mês, o grande número de usuários que migrarão para o novo sistema são aqueles que têm vale-transporte. Por isso, a secretária reforça que as empresas empregadoras precisam solicitar a contratação do Jaé (o passo a passo está disponível em ).

O aplicativo do Jaé segue sendo indicado pela prefeitura para realizar o cadastro, o que é motivo de reclamação de muitos usuários. Maína diz que “todo sistema tem problemas pontuais” e que as lojas servem justamente para resolvê-los. Até o momento, 2,8 milhões de usuários foram cadastrados no Jaé, dos quais 42% são de beneficiários de gratuidades.

Desde o último sábado, beneficiários de gratuidades — idosos, pessoas com deficiência, doentes crônicos e estudantes — passaram a ser obrigados a usar o Jaé nos modais municipais (ônibus, BRTs, VLTs, vans e "cabritinhos"). Já em 2 de agosto, os demais passageiros que usam a bilhetagem eletrônica do Rio passarão a usar o Jaé. A exceção será para quem é beneficiário do Bilhete Único Intermunicipal (BUI) que, pelo menos por enquanto, permanecerão usando o Riocard.

Cartão digital

Baixe gratuitamente o app Jaé no celular, sempre buscando manter a versão mais atualizada. O cartão digital pode ser usado para pagar passagens com QR Code.

Cartão físico com entrega em casa

No mesmo app, faça a solicitação do cartão. Nesta modalidade, é cobrada uma taxa de entrega de R$ 7,95. Para pessoas com mais de 65 anos, é gratuito.

Cartão físico com retirada em loja

Faça a solicitação também pelo app e retire em uma das 15 lojas físicas do cartão. De acordo com a prefeitura, eles estarão disponíveis 72h após a solicitação. Sem taxa.

PCDs e doentes crônicos

Cartões serão entregues na Clínica da Família à qual a pessoa é vinculada.

Estudantes

Receberão nas escolas. Tanto na rede municipal quanto nas escolas estaduais.

Cartão avulso (sem CPF vinculado)

Disponível nas máquinas de autoatendimento (ATM) nas estações do VLT e do BRT. O valor carregado fica vinculado ao cartão, não ao CPF.

Endereços de compra ou retirada:

Superpostos de atendimento:

Clube dos Servidores: Rua Ulysses Guimarães S/N - Cidade Nova

Vila Olímpica de Deodoro: Estrada do Camboatá, S/N - Deodoro

Nave do Conhecimento do Engenhão: Rua Arquias Cordeiro, 1516 - Engenho de Dentro

Centro Esportivo Miécimo da Silva: Rua Olinda Ellis, 470 - Campo Grande

Demais postos:

Botafogo: Rua Dona Mariana, 48 (de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h às 18h)

Campo Grande: Rua Aurélio de Figueiredo 41, loja D (segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h20 às 18h)

Cidade Nova (sede da prefeitura): Rua Ulysses Guimarães 2–14 (segunda a sexta-feira, exceto feriados – das 9h às 17h)

Barra da Tijuca (terminal BRT Alvorada): Av. das Américas s/nº (segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 18h)

Barra da Tijuca (terminal BRT Jardim Oceânico): Av. Armando Lombardi 705 (segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h às 18h)

Madureira (terminal BRT Paulo da Portela Madureira): Rua Padre Manso s/nº, EF 203 (segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 7h às 18h)

Santa Cruz (terminal BRT Santa Cruz): Rua Felipe Cardoso s/nº (segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 18h)

Deodoro (terminal BRT Deodoro): Estr. do Camboatá 46 (segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 7h às 18h)

Guaratiba (terminal Pingo D’Água): Estrada da Pedra s/nº (segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 18h)

Ilha do Fundão (terminal BRT Fundão): Universidade Federal do Rio de Janeiro (segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h às 18h)

Taquara: Av. Nelson Cardoso 905, loja 107 (segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 18h)

São Cristóvão (terminal Gentileza): Avenida Francisco Bicalho, Loja 32 (segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h às 18h)

Estácio (em frente ao metrô da Estácio): Rua Ulysses Guimarães 16, loja A (segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 18h)

Nave do Conhecimento Engenho de Dentro (posto temporário): Rua Arquias Cordeiro 1.516 (segunda a sexta, das 09h às 18h, exceto feriados)

Nave do Conhecimento Padre Miguel (posto temporário): Rua Bom Sossego 38 (segunda a sexta, das 09h às 18h, exceto feriados; sábados das 9h às 13h